наводнение на съсед

[raiakk]

Здравейте,
имам следния проблем.
Съседите под мен твръдят, че съм ги наводнила и от това е изгоряло електрическото табло в апартамента им.
Проблемите идват от следното - от няколко години съседите се опитват да намерят различни поводи /без да има реално такива/ да им оправя апартамента. Сега в случая не ме пускат да видя щетите от това "наводнение", което твърдят, че съм причинила. Освен това наводнението, както те твърдят беше вчера следобяд. Вечерта в апартамента им светеше крушка и когато позвъних и не ми отвориха и я загасиха. Също така твърдят, че апартамента им е застрахован, но отказват да ми покажат застрахователната полица и да ми кажат кой е застрахователя. Уж експерт от застрахователната компания бил идвал, но не е оставил констативен протокол или някакъв документ. При такова посещение не е ли необходимо да ме викнат и мен, за да се подпиша или поне да видя и аз щетите? Ако наистана съм причинила щети бих искала да ги оправя, но съответно да ги видя, да викна майстор, който аз преценя след като аз ще плащам, но те отказват всякакъв контакт, не отварят вратата. Казват ми, че те няма да се занимават с мен, а само застрахователя щял да ме търси. Моля Ви за помощ какво да направя, за да видя дали наистина съм причинила някакви щети и те имат ли право да постъпват по този начин. Мислех да потърся и домоуправителя, който е от наета фирма, но незнам дали той може да съдейства.
Може би стана прекалено объркано, но наистина ситуацията при мен е сложна. Ако е необходима допълнително информация ще предоставя.
Предварително благодаря на всички за съдействието.